| Lita | Дата: Понедельник, 25.02.2013, 23:54 | Сообщение # 1 |
 Майор
Группа: Администраторы
Сообщений: 97
| Манипуляции в общении. 10,5 интересных примеров разрешения конфликтных ситуаций
1. Если собеседник достал, и очень хочется его обозвать, но при этом остаться как бы не при чём:
-ты знаешь, я так сильно хочу тебе кое что сказать, но не могу т.к. я тебя уважаю.
-что?
-я хотел тебе сказать что ты ПОЛНЕЙШИЙ М***К! , но из-за того, что Я ТЕБЯ УВАЖАЮ - я тебе этого НЕ СКАЖУ!
2. Когда человек долго-долго что-то говорит, спорит и его никак не остановить
Ловишь собеседника на вдохе и в этот момент говоришь:
-Ок, это уже произошло, и продолжать мусолить эту тему ГЛУПО. Давай лучше разберёмся КАК сделать так, чтобы в ДАЛЬНЕЙШЕМ таких ситуаций больше не возникало.
3. Охладить пыл собеседника можно очень просто, если начать у него спрашивать советы в той теме, в которой он шарит и проявляешь к его рассказу интерес. Тем самым ты показываешь своё уважение к нему, показываешь какой он офигительный эксперт и оппонент становится мягким и добрым в считанные минуты.
4. Снять накал, при этом не подминаясь под оппонента можно сказав это:
-Послушай, я с тобой полностью согласен, но вот (показывая) сердце моё сопротивляется и поделать я с этим ничего не могу.
5. Показать человеку как он себя ведёт, начав говорить его же оборотами и словами по отношении к нему, только не нужно при этом говорить ему что "вот посмотри что ты делаешь"
6. Сказать простую фразу:
-Смотри, через 60 лет, скорее всего, не будет ни меня, ни тебя, по этому, давай прекратим ругаться и впредь будем внимательнее относиться друг к другу.
7. Ещё одна фишка. Работает на ура, особенно когда человек долго наезжает:
-Ок, что ты хочешь всем этим добиться? Какого результата всего этого ждёшь?
Если продолжает:
-Что ты хочешь всем этим добиться? Перечисли пожалуйста: 1- это, 2- вот это и 3-это.
8. Вспомнить какие-либо факты из жизни оппонента, когда с ним поступили так же как он поступает сейчас, спросить - что он тогда больше всего хотел сделать и как он думает, что ты сейчас хочешь сделать.
9. Притянуть за уши любые факты (даже несуществующие), сослаться на людей, которые профи в сфере вашего спора (главное чтобы собеседник их знал и имел доверие к ним) и сказать, что вот ОНИ в таких ситуациях поступают ТАК (и тут предлагаешь полезное для тебя решение), и более того у них получаются превосходные результаты!
10. Когда ты общаешься с человеком и тот начинает грузить тебя всякой фигней, спроси:
-Зачем меня ты об этом спрашиваешь / зачем мне всё это рассказываешь?
10,5. Если ты в ситуации не прав и человек начинает тебя поносить, а это всегда сопровождается огромным выплеском эмоций, дождись когда человек что-либо скажет неаккуратно в твою сторону останови его и начни его обвинять в том, что он тебе только что сказал (уведи в сторону от проблемы), раздуй конфликт в его сторону, а потом скажи "Всё хватит! Давай закончим эту ерунду пока не на говорили друг другу ничего лишнего"
с сайта http://bealpha.com/
Всегда рядом.
|
| |
| |
